KP30 Zębiec problem

Witam posiadam piec firmy Zebiec KP30 co moze byc powodem tego ze w popielniku mam niedopalony wegiel przy czasie podawania 2 sek mocy pieca 100% i przy 60% powietrza? gdy zmniejszylem czas podawania na 1 sekunde to juz piec nie dochodzil do zadanej temp pozdrawiam